ポイント体験レポート 第6回 最優秀賞

初体験
利用店舗: 手こき&オナクラ 大阪はまちゃん
一周年&クリスマス抽選会に当選されたポイントが期限付きなので、是非使用したいと思い、チェクナビで行きたい店を探しました。手コキ&オナクラ大阪はまちゃんを見つけました。念のためにチェクナビのポイントが使用できるか電話で確認すると「当店専用のポイントは使えますが、チェクナビは使えません。」とのことでした。翌日腑におちず、一度話をしてみようと思い電車に現地まで行き、駅を降りもう一度「チェクナビ見ました。」と電話で話すと「チェクナビポイントは使えません。」とのことでした。半分あきらめながらもチェクナビサイトから問い合わせのメールをし、大阪をブラブラ散策をしていると返信がありました。対応担当者のシステムの理解不足が原因とのことで、現在は問題なく利用いただけるとのことでした。再度電話をすると快く受け入れていただき、受付に行くと初めてだったこともあり少々時間はかかりましたが、丁寧な対応で好感がもてました。本当に有効期限内にチェクナビポイントを使用することができてありがたかったです。ありがとうございました。